在醫院的白色巨塔裡，有一群人每天幫病人翻身、擦澡、餵食、復健，卻在職場的權力光譜上，幾乎沒有任何發言權。他們是「看護」，一個長期被忽略、被消音，甚至被當作醫療體系附屬品的職業族群。當一個優勢權位者對弱勢低位者施以霸凌，而制度選擇默許，這個社會該如何回應？

沉默的勞動者：為何看護成為職場最底層的「啞巴」

談到醫院裡的霸凌，多數人會先想到護理師被醫師或家屬苛待的畫面，社群平台「靠北護理師」也確實累積了大量情緒出口。但在這場權力遊戲裡，真正被壓在最底層的，其實是看護。

法國社會學家布迪厄（Pierre Bourdieu）提出的「階級複製」理論，在這裡展現得淋漓盡致——一個人從被壓迫者翻轉為掌權者後，往往複製了上一層的壓迫文化，而非打破它。這種邏輯在醫院裡隨處可見：護理師可能曾是實習生被罵大的，等到自己帶新人時，不自覺複製了語言暴力；而看護面對的，不只是護理師的態度，還包括家屬的質疑、病人的情緒、甚至清潔人員或病房助理的冷眼。關鍵在於，看護這個族群缺乏集體發聲的資本：知識資源有限、沒有工會撐腰、更沒有選票吸引力，政客不會把他們當成需要服務的族群。

漢娜．鄂蘭（Hannah Arendt）在《極權主義的起源》中指出，威嚇與利誘是控制社會的兩大工具。對多數看護來說，生活資源就是那個「利誘」，而生存壓力就是最有效的控制手段。為了那一口飯、為了家計，他們選擇沉默、吞忍、明哲保身——不是不想反抗，而是反抗的代價，他們付不起。

當制度本身就是霸凌的溫床

為什麼一個階級會對另一個階級施加霸凌？說穿了，制度不公才是真正的元兇。

當制度賦予某一方「生殺大權」——決定了你有沒有工作、能不能續聘、會不會被列入黑名單——霸凌就不再是偶發事件，而是結構性問題。上位者為了展示權勢，往往需要一個「祭旗」的對象，這時看護就成了最順手的目標。而這種權力展示，甚至不需要理由，只需要一個「你不行」的判斷。

傅柯（Michel Foucault）所說的「規訓」、法農（Frantz Fanon）所說的「文化殖民」，在這裡有了具體的樣貌。看護之間會流傳「哪個護理長不好搞」「哪一床的家屬最麻煩」，用避險和順從來換取生存空間。這種行為表面上是自我保護，實則是接受了整套不平等的遊戲規則。更諷刺的是，當霸凌者認為自己的行為理所當然、被霸凌者也認為自己活該承受時，這個閉環就完美成形了——沒有人會停下來問：如果換作是我站在那個位置，這樣的對待合理嗎？

三個真實案例：缺席式審判如何摧毀一個人

這些不是故事，是真實在醫院裡發生的日常。

居服員小慧（化名）長期照顧一對年長夫婦。阿公身體較差，需要她協助擦澡；阿嬤身體尚可，總是笑著說「妳幫阿公就好，其他時間掃掃地就行」。但當阿嬤親眼看到另一個女人碰觸自己丈夫的身體時，那份不舒服逐漸發酵，最終她向服務中心舉報小慧「不稱職」。小慧被迫離開，唯一的自保武器，是她每天詳實的工作匯報——那讓她至少不會被貼上「服務品質差」的標籤，還能在這個行業繼續活下去。

另一位看護小芳（化名）在北部某市立醫院協助一位退休老董復健，從急診室到神經內科，一路陪伴。阿嬤對外總是說「這個看護很好，我很感恩」，然而當病房助理態度轉變、護理師當著病人的面質疑「你的看護有幫你洗澡嗎」，整個團隊的氛圍突然翻轉。最終小芳被解職，而雇主——那位口口聲聲說感恩的阿嬤——沒有為她辯解一句。「她們要換人，我也沒辦法。」這句話成了整件事最殘酷的註腳。整個過程沒有當事人申訴、沒有雙向溝通，這就是醫院裡行之有年的「缺席式審判」。

再來看老劉的例子。她在病房擔任助理超過三十年，家境優渥，兒女事業有成，出來工作純粹是「身體還行、找點事做」。直到某天，一位菜鳥護理師對她語言霸凌、甚至在工作上刻意刁難，她終於甩頭不幹。「老娘被一個孫子輩的指著鼻子罵，這是什麼滋味？」老劉的離開帶著尊嚴，但更多的是對體制的失望——原來所謂的白衣天使，在職場上也會變成另一種霸凌者。

編輯觀點：這三個案例有一個驚人的共通點——霸凌者從來不需要面對後果。制度設計上，看護是「可取代的」，家屬隨時可以要求換人，護理站可以提出「專業疑慮」，但看護本人沒有防禦機制。說句殘酷的話，當一個職業被視為「低階勞動力」，它的從業者就不被當成「完整的人」來對待。如果我們繼續把看護當成醫療體系的附屬品，而不是一個需要尊嚴的專業人員，那麼這套「缺席式審判」只會反覆上演。問題不在個別護理師或家屬，問題在於整個社會從未認真看待這群人的勞動權益。

平庸之惡與民主社會的恥辱

鄂蘭提出「平庸之惡」時，指的是普通人對制度性不義的集體漠視。在醫院的看護霸凌事件中，我們看到的正是這種平庸之惡的具體展現：每個人都在自己的崗位上「做該做的事」，沒有人覺得自己需要為整體結構負責。

但一個漠視職場人權與人格權的社會，配得上「民主」兩個字嗎？當弱勢者的權益被當成「必要的代價」來犧牲，當制度性的歧視被包裝成「專業判斷」，我們其實正在用最廉價的方式，出賣這個社會最基本的公平正義。

魯迅說那是「扯大義拉虎皮」，法農說那是「文化殖民」。不管用哪個詞彙，核心問題都一樣：當我們把不公不義包裝成「正常」，真正的受害者就不只是被霸凌的看護，而是整個社會的道德底線。

我們能做什麼？從停止把看護當空氣開始

這篇文章不是要指控誰，而是要點破一個長期被忽略的事實。如果你身邊有從事看護工作的親友，請多問一句「今天還好嗎」；如果你或家人正在住院，請記得對照顧病人的那雙手說聲謝謝；如果你是醫護人員，請在開口前多想一秒——對方和你有同樣的尊嚴。

改變不會從天而降，但至少可以從「看見」開始。下一次，當你走進醫院，請記得那些默默工作的身影——他們不是醫療儀器，他們是有血有肉、需要被公平對待的人。

本文改寫整理自公開新聞來源，原始報導由Yahoo奇摩新聞發布。

常見問題 FAQ

看護在醫院被霸凌的情況普遍嗎？

非常普遍，但因為看護缺乏發聲管道和組織性支持，多數案件從未浮上檯面，僅在從業者的私下社群中流傳。

醫院裡的「缺席式審判」是什麼意思？

指看護被解職或懲處的過程中，完全沒有本人陳述意見的機會，決策由護理站或家屬單方面主導，形同缺席的審判。

看護被霸凌時可以求助哪些管道？

可向醫院社工室或人事單位反映，或向地方勞工主管機關申訴職場霸凌，但實務上多數看護因擔心黑名單效應而選擇隱忍，建議諮詢專業律師或勞工權益團體。

為什麼護理師也會對看護不友善？

部分源於職場階級文化複製，部分來自工作壓力轉移，但核心問題在於醫院制度從未明確規範跨職務的相互尊重與申訴機制。

家屬可以如何避免成為霸凌的幫兇？

在要求更換看護前，先與看護本人溝通、聽取說明，不要僅憑單方說法做決定，並尊重看護的專業與人格尊嚴。

※ 此篇文章由 AI 改寫或生成，內容僅供參考，可能存在錯誤或不準確之處。