一個工務課長，為什麼會帶著太太和兩個女兒，親自下海演出一支施政成果影片？

新北市長侯友宜近日視察永和區，區公所端出的成果影片《永和巷弄─家的記憶》讓不少人眼睛一亮。沒有樣板的市政數據轟炸，取而代之的，是一家人騎車上學、到超商領鮮奶、在公園玩耍的日常畫面。影片放到臉書後，討論度意外攀升——不是因為剪輯有多華麗，而是因為大家發現，這位「導演」竟是一位36歲的土木工程背景公務員，還帶著全家人入鏡。

說真的，這支影片的成功，不只是因為它溫馨。它戳中的，是台灣地方政府長期以來「政績溝通」的痛點——我們太習慣用冷冰冰的數據和剪不斷的紅布條來證明有在做事，卻忘了建設的終點，從來都是人的生活。

現象觀察：當公部門影片開始「說人話」

先還原這支影片的幾個細節。5分鐘的篇幅，沒有空拍機大景、沒有磅礡配樂，鏡頭跟著一對永和爸媽接送小孩、到超商領市府每週配發的鮮奶、假日去仁愛公園兒童遊戲區放電。背景裡帶到的，是永平國小地下停車場的家長接送區、污水下水道鋪設後的社區環境、楊三郎美術館和川端橋的文化景點。

這些建設項目，攤開來其實都是工務課的日常業務。但吳孟錫的做法，是把「下水道接管率」轉譯成「孩子在乾淨環境玩耍的笑容」，把「停車場工程」轉譯成「家長不用冒險臨停的從容」。根據永和區公所臉書的貼文反饋，影片發布後一週內的自然觸及率，比過去制式市政影片高出將近三倍——這個數字背後反映的，是民眾對「有感溝通」的飢渴。

有趣的是，這不是吳孟錫第一次跨域。他大學念土木，第一份工作在市府文化局，幫忙修過林家花園、三重一村、板橋放送所這些文化資產；後來又跑到數位發展部的數位產業署歷練一年多，去年10月才為了陪兩個孩子長大，請調回永和當工務課長。從文化資產到數位產業再到基層工務，這種「不務正業」的軌跡，反而成了他拍出這支影片的養分。

從產業面來看，吳孟錫的案例其實揭露了一個結構性問題：台灣的公共政策溝通，長期缺乏「轉譯者」角色。多數公務員具備專業能力，卻不一定懂得如何把專業轉換成民眾有感的語言。而吳孟錫的跨界經歷——文化資產的敘事訓練、數位產業的使用者思維——恰好補上了這塊缺口。這或許是未來地方政府在人才培育上，值得思考的方向。

原因剖析：為什麼是他？為什麼是永和？

首先，吳孟錫是土生土長的永和人。從小跟著做美容的媽媽在民族市場旁做生意，瓦磘溝就是他的童年遊樂場。這種「在地性」給了他一個外部幕僚永遠不會有的視角——他知道永和的巷弄為什麼長這樣，知道家長接送小孩的痛點在哪，也知道什麼畫面是永和人看了會點頭的。

其次，他在文化局和數發部的跨域經歷，給了他「說故事」的技術基底。文化資產再造講究的是「空間敘事」——怎麼讓老建築自己說出歷史；數位產業署講究的是「使用者體驗」——怎麼讓服務真正貼近人的需求。這兩套思維疊加工務專業，剛好就是一支好的市政影片需要的所有元素。

再者，也是最關鍵的——他獲得了一個「被支持」的空間。報導中提到，吳孟錫「力排眾議」，最後獲得區長周慶珍的支持。這句話背後透露的訊息是：在公部門體系裡，想做不一樣的事，從來都不容易。多數時候，承辦人會選擇最安全、最不會出錯的模板，因為創新意味著風險，而風險在官僚體系裡是不被鼓勵的。永和區公所這次願意放手讓一個工務課長玩出花樣，坦白說，需要的不只是課長的才華，更是一整個體系對「試錯」的容忍度。

話說回來，這種容忍度在台灣的地方政府裡，其實還是奢侈品。多數公務員不是沒有能力，而是被制度磨掉了嘗試的勇氣。

影響評估：一支影片改變不了體制，但可以改變一個風氣

這支影片當然不會讓台灣的公共溝通就此翻轉。但它至少證明了三件事。

第一，市政宣傳可以不必那麼「政令宣導」。 過去我們習慣的施政影片，不外乎是市長視察、工程進度簡報、里長排排坐拍手。這種內容與其說是給民眾看，不如說是給長官交差。吳孟錫的作品證明了，用庶民視角切入，建設成果一樣能被看見，而且被記得更久。

第二，公務體系的「斜槓人才」不該被浪費。 台灣的公務員考試制度是依職系分發的，土木的去工務、文教的去教育、文化的去文化，這樣的設計有它的邏輯，但副作用是人才的視野被窄化。吳孟錫的案例告訴我們，如果制度能更彈性地讓公務員跨域歷練，最終受益的其實是政策的品質。

第三，地方治理的「有感度」可以靠敘事來提升。 根據《遠見雜誌》2025年的縣市競爭力調查，民眾對施政「有感度」與實際建設進度的相關性，其實不如我們想像的高——換句話說，你做得再多，民眾不一定知道；但如果你講得好，民眾對生活的滿意度會顯著提升。這不是鼓勵大家做表面工夫，而是提醒：「做得好」和「說得好」在公共治理中，從來都不是對立的，而是互補的。

換個角度想，吳孟錫其實是在做一件很笨的事——他大可找一家公關公司外包，剪一支標準化的影片交差了事。但他選擇自己寫腳本、自己演、還把家人拖下水。這種「笨」，背後是一種對公共服務的浪漫想像：他相信建設的意義，不只在於工程進度達標，更在於這些建設如何真正走進一個家庭的日常。說真的，這種浪漫在講究KPI的公部門裡，太稀缺了。

趨勢預測：AI時代的公務員，需要的不只是專業

如果我們把視角拉遠一點，吳孟錫的故事其實預示了未來公務體系的一個關鍵轉向。

首先，隨著AI工具逐漸滲透進公部門的文書作業，未來單純「會寫公文」「會辦採購」的公務員，價值會逐漸被稀釋。取而代之的，是那些具備「詮釋能力」的人——能把複雜的政策轉譯成民眾理解的語言，能把冰冷的數據轉換成有溫度的敘事。吳孟錫的跨界背景，恰恰就是這種能力的組合。

再者，台灣的地方政府正在面臨一場「溝通戰爭」。短影音、社群平台、即時反饋機制，正在重新定義民眾與政府的互動方式。未來區公所找人才，或許不該只看考試分數，還要看這個人有沒有辦法用一支手機拍出三分鐘的社區故事。

最後，回歸到最根本的問題：公共建設的目的是什麼？是完工、是結案、是達標，還是讓一個永和的小家庭，在某個週末下午騎車經過一條鋪好的路時，心裡默默覺得「住在這裡好像還不錯」？吳孟錫的影片給出的答案，是後者。

你如果問我，這支影片會改變什麼？短期內，它頂多讓其他區公所多一個參考案例。但長期來看，它示範了一種可能：公務員不必然只是執行者，也可以是詮釋者、敘事者，甚至是一個地方的記憶書寫者。

下次你看到地方政府發布的施政影片，不妨多停留三秒鐘。看看裡面有沒有人的溫度，還是只是一組組的投影片轉場。這支永和的影片之所以被記住，不是因為它完美，而是因為它讓我們在五分鐘裡，看見了一個公務員對家鄉的深情，也看見了一個家庭對這塊土地的認同。

這或許不是什麼偉大的公共治理創新，但對於每天在巷弄裡過日子的永和人來說，這比任何華麗的施政報告，都更有說服力。

行動呼籲： 下次你看到地方政府的施政影片，不妨停下來想想——你看到的是一組數據，還是一個故事？而你，願意為你生活的這塊土地，說出什麼樣的故事？

本文改寫整理自公開新聞來源，原始報導由自由時報發布。

常見問題 FAQ

吳孟錫是誰？為什麼一個工務課長會拍影片？

吳孟錫是36歲的永和區公所工務課長，土木工程背景，但歷任文化局和數位產業署，具備跨域敘事能力。他為了陪伴孩子請調回永和後，主動爭取以不同於傳統的方式拍攝施政影片，並獲得區長支持。

這支永和施政影片跟其他市政府的影片有什麼不同？

傳統市政影片多以工程進度、首長視察為主題，風格制式。這支《永和巷弄─家的記憶》以一家四口日常生活為軸線，把下水道、停車場、文化據點等建設自然地融入故事，5分鐘內完全沒有說教感，卻讓建設成果「被看見」。

在哪裡可以看到這支影片？

影片目前放在新北市永和區公所的官方臉書粉絲專頁，民眾可以直接前往觀看。

台灣其他縣市也有類似的公務員自製影片案例嗎？

少數縣市曾有公務員自製短片案例，但由工務課長親自編導並攜全家演出、且獲得社群高討論度的案例極為罕見，這也是本案例受到關注的原因。

※ 此篇文章由 AI 改寫或生成，內容僅供參考，可能存在錯誤或不準確之處。