台北市政府官方粉絲專頁「我是台北人」近期出現大批印尼文留言，清一色都是「Bagus」（很棒）、「Semoga sukses」（祝你成功）這類稱讚詞。從敬軍活動到芒果冰介紹，底下留言區彷彿成了雅加達市政府的官方帳號，讓網紅四叉貓忍不住開酸：「網軍設定錯誤了喔，弄成一堆外國假帳號在灌流量。」
這不是單一篇文章的偶發現象。四叉貓在臉書發文指出，他往前翻了好幾篇貼文，發現這種狀況已經持續一、兩個禮拜，甚至更早之前就有類似蹤跡。「就算要做假，也買個台灣人的、中國的、繁體中文的嘛，不要那麼省啦。」他語氣中帶著無奈，也點出了關鍵——買網軍不稀奇，但買到連語言都對不上，這就真的有點尷尬了。
整排印尼文稱讚 網友酸：A市長B市民
實際點開「我是台北人」粉專，在推廣「國軍守護．榮耀同行」敬軍活動的貼文下方，確實出現一整排印尼文留言，內容幾乎都是正向評價。就連介紹芒果冰這種充滿台灣夏季風情的貼文，同樣有大量外國帳號按讚留言，畫面相當違和。
網友的反應也很直接：「市長蔣萬安，有夠糗」、「A市長B市民」、「笑死，這都要買流量」。這些留言雖然帶點戲謔，卻也反映了公眾對於政府粉專「經營績效」的檢視標準——一個城市的官方粉專，互動數字到底是市民的真實參與，還是廠商交差的人頭帳號？
資深媒體人詹凌瑀也在臉書發文補了一槍：「下次記得加錢升級繁中版，不然真的很難幫你們裝下去。」這句話背後的意思是——即便要做口碑操作，至少也該做得像樣一點。印尼文留言一整排，不只騙不了人，反而讓市府淪為網路笑柄。
觀傳局回應：廠商投廣設定出錯
面對外界質疑，台北市觀傳局給出的解釋是：粉專的臉書維運及投廣業務委由廠商辦理，這次部分貼文出現東南亞民眾回應，經查是承包廠商在投放廣告的受眾設定上出了差錯，「誤投到東南亞所致」，已要求廠商立即修正。
這個說法背後有兩個層次可以討論。第一，如果是正常的廣告投放，設定到東南亞受眾確實有可能帶來非華語的互動，但問題在於——這些留言清一色都是稱讚，而不是一般網友看到陌生廣告會有的中性反應或疑問，這本身就已經不太自然。第二，即便真的是設定失誤，市府對於粉專經營的品質管控機制，是否也該檢討？
台北市議員洪健益則直言：「我想請問蔣萬安蔣市長，難道你真的急了嗎？麻煩你要考試作弊也要用點功，請蔣萬安好好的回歸市政，不要再想靠網軍、靠網路的聲量來洗掉你政策上的無能。」政治人物的批評或許帶有黨派色彩，但確實也問到了一個核心問題——一個直轄市的首長，到底需不需要靠灌水的網路互動來證明自己的施政成績？
從印尼文留言事件看公部門的社群經營盲點
說真的，這起事件與其說是「網軍被抓包」，不如說它暴露了公部門在社群經營上長期以來的病灶。很多政府單位把粉專的 KPI 設定在「按讚數」「留言數」這類表面數據，卻忽略了真正的價值應該在於「有效的市民溝通」。
當一家廠商為了滿足合約上的數字要求，選擇用最便宜的方式大量灌水，語言、內容、真實性全部被拋在腦後，最後被拿出來嘲笑的，不會是廠商，而是掛著「台北市政府」招牌的那個粉專。蔣萬安市長或許沒有親自盯著粉專留言，但這正是問題所在——當首長對社群經營的理解只停留在「有就好」，底下的廠商自然只會「交差了事」。
話說回來，這次的事件後續還有個有趣的小插曲：在四叉貓發文之後，這些印尼文留言已經被大量刪除，讓很多想去朝聖的網友撲了空。但留言可以刪，信任感可沒那麼容易補回來。
編輯觀點：從產業面來看，這起事件其實反映了台灣公部門與社群代操廠商之間常見的「KPI 迷思」。觀傳局說法是廣告受眾設定失誤，但真正值得追問的是：合約裡是否明文要求了留言互動數量？如果沒有，廠商何必冒風險灌水？如果有，那市府本身就是這套遊戲規則的共犯。對一般市民來說，與其關注「誰買了網軍」，不如思考一件事——我們到底要怎麼衡量一個城市粉專的價值？是虛胖的互動數字，還是真正解決市民問題的貼文品質？這個問題，恐怕比印尼文留言更值得蔣市長親自回答。
截至截稿前，北市府觀傳局表示已要求廠商修正廣告設定，並強調粉專的日常內容維運仍以繁體中文為主。不過，這起事件留給外界的印象，短時間內大概不會隨著留言被刪除而消失——畢竟，在網路世界裡，被嘲笑的從來不是失誤本身，而是那個失誤背後透露出來的「不在意」。
對市民來說，你希望看到的「我是台北人」粉專，是一個充滿真實互動、反映地方大小事的溝通平台，還是一個數字漂亮、內容空洞的政績展示櫃？下次當你滑到這類官方粉專的貼文時，不妨多花三秒鐘看一下留言區——那些按讚的帳號，你真的覺得他們是「人」嗎？
本文改寫整理自公開新聞來源，原始報導由Yahoo奇摩新聞發布。
常見問題 FAQ
台北市府粉專的印尼文留言是真的網軍嗎？
根據觀傳局說法，這些留言是承包廠商在投放廣告時，將受眾設定錯誤導致東南亞民眾看到貼文後產生的回應，並非市府刻意購買網軍。但外界仍質疑廠商是否有灌水行為。
四叉貓是誰？為什麼他會關注台北市府粉專？
四叉貓（劉宇）是台灣知名網路紅人與政治評論者，長期關注公部門與政治人物的網路社群操作，經常抓出粉專的異常互動數據，因此對這類「可疑流量」特別敏感。
台北市觀傳局後續做了什麼處理？
觀傳局表示已要求承包廠商立即修正廣告投放設定，並將相關異常留言處理完畢。但市府內部是否會對廠商究責或調整合約規範，目前尚未有進一步說明。
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