當義民爺的鑾轎緩緩繞境、旗海飄揚的同時,你知道光是在新竹地區,每天至少有超過五起冒充親友的詐騙電話正在撥出嗎?
一年一度的義民嘉年華熱鬧登場,現場除了傳統的挑擔奉飯、神轎遶境之外,今年基隆警方擺出的攤位意外成了另類焦點。不是因為發送的宣導品多精美,而是因為旁邊看熱鬧的阿伯隨口問了一句:「啊我如果被騙,你們真的抓得到人嗎?」這句話,或許比任何一張傳單都更直擊痛點。
表象:熱鬧現場的「政策攤位」
在鑼鼓喧天的背景下,警察局設置的防詐宣導攤位往往顯得有點突兀。旗幟上寫著「識詐、阻詐、打詐」,搭配幾張觸目驚心的受害案例海報,路過的民眾有的匆匆一瞥,有的則是被小禮物吸引過去。說真的,這已經是近年來大型宗教慶典的標準配備——公部門必須「蹭」人潮,把政令宣導塞進民眾的生活場景裡。
根據現場員警私下透露,他們最常被問的問題不是「什麼是釣魚網站」,而是「啊這個錢拿不拿得回來」。這句話背後透露的訊息很殘酷:民眾對防詐知識的認知,往往建立在已經受害之後的無助感上。
「其實我們在現場站一整天,如果能讓一個人因此沒匯出那筆三十萬的養老金,就值得了。但問題是,真正會被騙的人,通常不會主動走過來拿傳單。」—— 基隆市警察局現場執勤員警
這就點出了一個結構性的矛盾。宣導活動辦在義民嘉年華,觸及的是原本就願意出門參與公共事務的群體;但根據警政署的內部統計,詐騙受害者的輪廓,反而多半是獨居、社交圈封閉、或不熟悉數位工具的高齡長輩。這些「精準的目標對象」,有很大一部分並不在現場。
真相:防詐資訊的「同溫層效應」
如果我們繼續用「擺攤+發傳單」的思維來做治安預防,其實跟把雨傘賣給正在淋雨的人沒什麼兩樣。活動辦得很熱鬧,媒體畫面也有了,首長也來合照了,但對於那些正在家裡盯著手機猶豫要不要匯款的長輩來說,這些畫面離他們的世界很遙遠。
換個角度想,真正的防詐戰場並不在廟口的廣場,而是在客廳的茶几上、在LINE的家族群組裡。義民嘉年華的宣導攤位或許能讓路過的年輕孫子多拿一份文宣回家,但這份文宣的命運,通常是被塞在包包底下,最後跟著喝完的飲料杯一起丟掉。
有趣的是,這次基隆警方倒是做對了一件事——他們沒有只發呆板的新聞稿,而是在現場設計了「模擬詐騙電話」的互動遊戲。讓民眾實際接起電話,聽聽看那種「爸!我被綁架了!」的錄音檔,現場許多阿公阿嬤聽完之後臉色都變了。這個震撼教育的效果,遠比貼在佈告欄上的一百張海報都還有用。
「我家那個死老頭之前差點就要匯五十萬給『假姪子』,講都講不聽。今天我帶他來聽那個錄音,他站在那裡好久沒講話。我看他心裡應該有在怕了。」—— 現場參與活動的劉姓民眾
各方角力:宗教團體、地方警力與中央政策的三角習題
其實說穿了,警方會在義民嘉年華設攤,背後有一套「績效邏輯」在運作。上級長官要看數據,媒體曝光次數、宣導場次、觸及人數,這些都成了評比的KPI。問題在於,當防詐變成了一種「非得在人多的場合辦活動」的業績競賽,真正需要的深入社區、精準投遞的防詐教育,反而因為不容易量化而被擱置。
另一方面,廟方對於警方來設攤的態度也相當微妙。口頭上當然是歡迎,畢竟能提升活動的公益性,甚至還能對外宣傳「警民合作」。但實際情況是,信眾來廟裡是為了求平安、求財運,結果看到警察在旁邊擺攤,有些人心裡還真的會犯嘀咕:「啊我今天來拜拜,旁邊怎麼一堆警察,是不是有什麼壞人?」這種微妙的心理衝突,是官方數據看不出來的。
深層影響:如果我們把「防詐」變成「全民運動」
義民嘉年華只是一天的事情,但詐騙集團是全年無休的。筆者認為,這次活動給我們的啟示不是「以後要多擺攤」,而是「要打破同溫層」。要怎麼做?例如,鼓勵年輕子女在幫長輩手機安裝APP時,順手幫他們裝上Whoscall,或是教他們怎麼辨識+886開頭的境外電話。這些具體的「家戶防詐行動」,比在廟前發一千份傳單都來得實際。
從產業面來看,金融機構、電信業者、甚至社區藥局(因為很多長輩會去藥局聊天),都應該是防詐網絡的一環。我們不能永遠只靠警察在第一線擋子彈,畢竟他們的人力有限,當義民祭結束後,警力還是要回歸治安維護的本業。
編輯觀點:義民嘉年華的防詐攤位,說穿了是一場「安慰劑效應」的展現——讓社會大眾感覺政府有在做事,但真正的詐騙威脅並不會因為我們擺了攤就減少。與其追求活動的規模與場次,不如思考如何將防詐知識「病毒式地」植入家庭對話中。台灣即將步入超高齡社會,下一階段的防詐重點,絕對是針對銀髮族的「客廳革命」,而不是廟口的「煙火秀」。
話說回來,這次警方透過音檔模擬來吸引民眾參與,確實是近年來少見的有感操作。如果能把這套互動體驗模組化,推廣到全台的社區關懷據點、長青學苑,甚至讓外送員在送餐給獨居長者時順便提醒一句,那個滲透率會是擺攤的數十倍以上。
未解之問
活動結束了,新聞稿也發了,但我們心裡始終有一個揮之不去的問題:明年義民祭的時候,我們是要繼續在同一個地點、用同樣的方式、對著同樣的一群人宣導?還是我們有勇氣承認,那些真正需要被幫助的人,我們依然沒有觸及到?
義民爺保祐地方平安,但防詐這件事情,恐怕不能只靠神力,還得靠我們每一個人在客廳裡、在餐桌上、在長輩滑手機時,多問一句:「媽,你剛才接的電話,對方是不是叫你匯錢?」
你今天回家,要不要就打開手機,幫爸媽檢查一下通話紀錄?或許這一個小動作,比參加一百場嘉年華都更有意義。
本文改寫整理自公開新聞來源,原始報導由Yahoo奇摩新聞發布。
常見問題 FAQ
參加義民嘉年華這類大型活動,如何快速辨識官方防詐攤位?
請直接尋找有懸掛「警察局」布條或身穿制服的員警駐點處,現場通常會有警用巡邏車及宣導旗幟。切勿輕信私人搭建的簡易棚架,若對方要求提供個資或金融卡,請立即撥打110求證。
長輩不喜歡去人多的地方,該怎麼對他們進行防詐教育?
直接將官方165防詐LINE@或「刑事警察局」官方帳號加入長輩手機,並設定為好友。與其強迫他們看新聞,不如在家庭聚餐時用「聊案例」的方式取代說教,效果會顯著提升。
如果我在活動現場拿到傳單,回家後發現疑似被詐騙該怎麼辦?
第一時間請勿依照傳單上的任何電話回撥。請直接撥打165反詐騙諮詢專線,或至當地派出所請求協助,並保留所有對話紀錄及匯款單據作為證據。
為什麼防詐宣導總愛辦在廟會,而不是在菜市場或醫院?
主要考量是廟會人潮集中且媒體能見度高,利於政策宣傳。但目前警方已逐漸轉向「菜市場」、「郵局」、「區公所」等長輩高頻率出入場所,進行更接地氣的精準宣導。
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