全球網通品牌友訊科技（2332）於7月22日正式宣布成立子公司「友訊機器人股份有限公司」，正式進軍服務型機器人市場。該公司將聚焦於智慧陪伴與安全照護兩大應用，結合其長年累積的聯網技術和訂閱制管理服務，採用輕資產營運策略，主攻SaaS軟體服務、雲端平台與AI應用生態系。

事實陳述

根據國際機器人聯盟（IFR）發布的《World Robotics 2025 – Service Robots》報告，2024年全球專業服務型機器人銷售量預計將接近20萬台，其中照護與醫療機器人的成長尤其強勁。這反映出因勞動力短缺而加速的企業導入機器人即服務（RaaS）的趨勢。

世界衛生組織（WHO）亦預估，至2050年全球60歲以上人口將增至約21億，這將帶動居家輔助、意外偵測與情緒支持等強勁需求，使服務型機器人成為照護與銀髮經濟的重要解方。

各方反應

友訊機器人公司董事長張家瑞強調，機器人的市場價值不再僅僅強調硬體外型或單一功能，而是能否提供可持續升級應用的體驗。友訊機器人將延伸其在网络通讯与平台运营的强大能力至机器人领域，未来不打规格战，而是携手产学研伙伴共同构建完整的服务生态系统，让机器人成为赋有目的个性的智慧载体。

在硬件布局上，公司将根据成本和技术成熟度，弹性采取直接采用、共同开发或策略合作等方式推进。解决方案深度整合大型语言模型（LLM）、视觉语言模型（VLM）与SaaS服务架构，系统能随着不同用户与情境变换、扩充内容，创造高度定制化的互动体验。

背景补充

首波产品锁定疗愈型机器人，目标客群涵盖都会上班族、长者与空巢期家庭。迎合单身经济的质感生活诉求，该机器人不仅结合智慧陪伴功能，还加入了精准动作感测技术。考虑到个人专属空间的隐私局限，机器人内建的高精度传感器取代了传统影像监控，随时掌握突发状态，作为单身居家的科技后盾，创造超越期待的附加价值。

针对互动式AI可能面临的恶意诱导、模型污染与不当回应等风险，友讯机器人已建立严密的资安防护与监控机制，确保长期对话的质量与稳定。该架构也为未来扩充电子钱包与身份验证预留空间，奠定高规格的交易安全与合规基础。

從產業面來看，友訊機器人在智慧陪伴與安全照護領域的布局，不僅反映了市場對於高效能服務型機器人的需求，也展示了其通過SaaS模式實現可持續商業模式的前瞻性。隨著全球人口老化的趨勢，這一領域的潛力不容小觑。預計未來五年內，服務型機器人市場將迎來爆發式增長。

面對龐大的家庭與高齡友善商機，具備高度擴充性與跨界整合力的解決方案將是制勝關鍵。友訊機器人將以使用者需求為核心，透過科技賦能，帶來更有溫度、更安全的智慧生活體驗，穩步建構具備國際競爭力的機器人服務版圖。

如果您對智慧陪伴與安全照護有興趣，不妨關注友訊機器人的最新動態，了解如何利用科技改善您的生活品質。

本文改寫整理自公開新聞來源，原始報導由Yahoo奇摩新聞發布。

常見問題 FAQ

什麼是服務型機器人？

服務型機器人是指用於非工業環境中，執行特定任務以提高生活品質或工作效率的機器人，如照護、陪伴、清潔等。

友訊機器人的主要應用有哪些？

友訊機器人的主要應用包括智慧陪伴和安全照護，特別針對都会上班族、长者与空巢期家庭。

服務型機器人市場的前景如何？

根據國際機器人聯盟（IFR）的報告，2024年全球專業服務型機器人銷售量預計將接近20萬台，尤其是照護與醫療機器人的成長尤為強勁。

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