夏天才剛要熱起來，洗冷氣的廣告已經在社群平台上打得火熱。但有一家名為「寶傑科技」的清潔公司，卻因為「999元到府洗冷氣」的優惠方案，引發消費者強烈不滿。多位民眾向本報投訴，這根本不是促銷活動，而是一場精心設計的推銷陷阱。

實際情況是，民眾預約洗冷氣後，業者確實派員到府了。但兩名工作人員進門後，幾乎沒正眼瞧過冷氣機，就宣稱本次到訪僅為「場勘」，洗冷氣服務得等客服後續重新安排時間。接下來一個多小時，他們開始對房間進行地毯式檢視，拿出各種檢測儀器強調塵蟎對健康的危害，並開始推銷從單次數千元到全套數萬元不等的除塵蟎套裝服務。

投訴民眾指出，他在半推半就下購買了2,300元的單次除塵方案，沒想到業者得寸進尺，繼續推銷更高價的多次服務套裝。拒絕之後，後續多次私訊詢問原本預約的洗冷氣進度，對方卻已讀不回、人間蒸發。「當初就是因為看到洗冷氣的廣告才找他們，結果冷氣沒洗到，反而被強迫買了沒打算要的服務，感覺被詐騙了。」該民眾無奈表示。

本報記者實際致電寶傑科技求證，接聽人員表示對該投訴案件「不清楚」，並稱負責幹部不在，隨後便未再做出進一步回應。但這恐怕不是單一個案，這家公司的爭議早已在勞工圈與消費者圈傳開。

低價誘客只是開端，強迫推銷才是本業

從消費者的角度來看，999元的冷氣清洗確實便宜到不合理——說真的，市面上正規洗冷氣一台動輒1,500到2,500元，999元連基本工資和材料費都不太夠。但消費者往往抱著「試試看」的心態，想說不滿意還能退，就這麼上鉤了。

有趣的是，該公司的商業模式似乎從一開始就不是靠洗冷氣賺錢。據了解，業務員到府後的標準作業流程，就是先把冷氣晾在一邊，轉而鎖定床墊、枕頭、沙發這類塵蟎容易孳生的居家物品。他們會用儀器現場檢測，製造健康焦慮，再用「優惠期間限定」、「今天不買下次就沒這個價格」等話術，迫使消費者在現場做出購買決定。

換句話說，999元洗冷氣不是服務，是門票——一張讓業務員進到你家的門票。

不只騙消費者，連員工也不放過

更離譜的還在後面。這家公司的爭議不僅止於消費糾紛，連內部員工都受不了，自行成立自救會向民代陳情。員工指控，寶傑科技在網路上以「月入8到10萬」的高薪話術招募業務員，吸引大批求職者上門。結果新人報到之後，公司卻反過來要求他們購買一台宣稱要價14萬元的除塵蟎機，而且必須透過第三方分期貸款辦理，加計利息後總金額超過16萬元。

這套手法跟對消費者的套路如出一轍——先給你一個好到不行的誘因，等你進門了再慢慢宰割。有員工私下透露，公司內部還有嚴格的業績壓力，賣不出機器或套裝方案的，可能連底薪都拿不到。新北市勞工局去年底就已經因為廣告不實，對該公司開罰15萬元，並在官網進行公告警示。目前勞工局仍在持續查處中，但顯然這張罰單並沒有讓業者收手。

社群平台的低價廣告，你該怎麼看？

回到最根本的問題：為什麼這類詐騙式的行銷手法，總是能在社群平台上大行其道？因為平台只負責賣廣告，不負責審查內容。臉書、IG上的廣告投放門檻極低，幾千塊錢就能讓一則貼文觸及數萬人。而消費者看到「999元洗冷氣」，心裡的第一個反應往往是「反正試試看，不滿意可以退」，忽略了「不滿意包退」這句話本身，可能連兌現的窗口都不存在。

從產業面來看，清潔服務業長期以來存在資訊不對稱的問題。消費者很難在事前判斷一家公司的品質和信譽，只能依賴價格、廣告文案和網路評價。而惡質業者正是利用了這個資訊落差，用低價釣魚、再高價收網。你以為你買的是服務，其實你買的是一場推銷秀的入場券。

【編輯觀點】這起事件背後，反映的是台灣清潔服務業長期缺乏有效的把關機制。寶傑科技不是第一個這樣做的業者，也絕對不會是最後一個。消費者保護的困境在於，個案的申訴成本太高，而業者的違規成本太低——罰15萬對這種商業模式來說，可能只是幾天的營業額。真正需要改變的，是平台對於廣告內容的審核責任，以及政府對於反覆違規業者的加重處罰機制。否則，低價廣告的誘餌還是會繼續存在，然後永遠有新的消費者上當。

下次你在社群平台上看到那種「便宜到不合理」的服務廣告時，請先停下來想一想：如果這門生意真的這麼好賺，為什麼他要賣這麼便宜？答案往往不是他佛心來著，而是他想從你身上賺回更多。清洗冷氣之前，建議先查詢經濟部商業司的登記資訊、確認公司是否有實體據點，並在預約時明確詢問服務流程、費用是否全包——最好用文字留下紀錄。出問題的時候，白紙黑字比你的一肚子火管用多了。

本文改寫整理自公開新聞來源，原始報導由自由時報發布。

常見問題 FAQ

寶傑科技的低價洗冷氣廣告是不是詐騙？

目前有多起消費者投訴指控該公司以999元洗冷氣為誘餌，實際到府後不洗冷氣、強行推銷高價除塵蟎服務，且事後失聯。建議消費者提高警覺，若有類似受害經驗可向各縣市消費者服務中心申訴。

遇到業者強迫推銷該怎麼辦？

根據《消費者保護法》，消費者有權拒絕未經要約的推銷行為。若業者在現場死纏爛打，你可以明確表示「不需要」，並要求對方離開。如果對方持續騷擾或限制你的行動，請立即報警處理。

999元的冷氣清洗服務真的可以相信嗎？

正規清潔公司的冷氣清洗服務，市場行情大約在1,500至2,500元之間，低於此價格的「促銷」通常需要仔細檢視其服務內容是否完整，或是否隱藏其他強制加購條件。建議選擇有實體店面、有明確公司登記和良好評價的業者，不要單純以價格作為選擇依據。

被業者推銷購買的服務可以退款嗎？

若業者以不當話術誘導消費，且服務內容與廣告不符，消費者可依《消保法》第19條主張七日內無條件解約（訪問買賣適用），或向各縣市消費者服務中心（1950專線）提出申訴調解。

寶傑科技目前有被政府處罰過嗎？

新北市勞工局已於去年度因廣告不實對該公司開罰15萬元，並在官網公告警示。目前勞工局仍持續進行相關查處，但業者是否已改善仍待觀察。

※ 此篇文章由 AI 改寫或生成，內容僅供參考，可能存在錯誤或不準確之處。