遠傳電信今日鄭重宣布，為順利完成與亞太電信的網路整併作業，原亞太電信SIM卡用戶務必於3月31日20時前完成換卡，否則自4月1日0時0分起，其行動服務將全面停止。此舉旨在確保所有用戶的通訊權益不受影響，並全面提升網路使用體驗。
「遠亞併」網路整併進程與重大里程碑
遠傳電信自2023年12月15日正式完成與亞太電信的合併後，即刻啟動兩階段的網路整併計畫，展現其對於優化通訊品質的決心。第一階段的基地台整合已於2024年1月底提前達成，使得原亞太電信用戶的網路覆蓋範圍從約6,000站大幅擴展至超過1萬站，幾乎達到翻倍成長。這項重大進展顯著改善了室內外的訊號品質，全面提升了用戶的整體使用體驗。
歷經逾兩年的雙網並行運作，遠傳電信已於近期完成第二階段的核心網路整併與升級。由於遠傳與亞太電信原本採用不同的系統架構，在原亞太核心網路完成階段性任務並正式關閉後，所有原亞太電信用戶必須更換為遠傳SIM卡，方能持續享有穩定的行動通訊服務。這項變革是確保網路現代化與服務一致性的關鍵一步。
換卡急迫性與用戶權益保障措施
為將對用戶的影響降至最低，遠傳電信表示，已透過多重管道積極通知用戶換卡事宜。這些通知方式包括專人電話聯繫、密集的簡訊提醒，以及紙本專函寄送。僅在今年3月期間，針對尚未換卡的用戶，遠傳已發送至少5則簡訊。此外，去年8月及12月也曾兩度寄發通知信函，並持續在遠傳與亞太電信的官方網站及帳單資訊中，揭露換卡相關的重要提醒。
遠傳電信強調：「若用戶未於期限內完成SIM卡更換，其門號將自4月1日暫停服務，並可能面臨至少一天的無訊號狀況。屆時用戶須待4月2日起親赴門市辦理復機後，方能恢復正常使用。」
在換卡流程方面，遠傳電信依循主管機關的KYC（Know Your Customer）規範，要求用戶本人攜帶雙證件正本親至遠傳門市辦理，以便進行身份核驗與資料留存。遠傳電信進一步說明，本次提供免費更換SIM卡服務，且原有合約權益將全數延續，同時提供多元資費方案供用戶選擇，確保用戶權益不受損。
換卡流程與未來展望
確保您的行動通訊不中斷，原亞太電信用戶請務必遵循以下步驟完成SIM卡更換：
- 換卡期限：請於3月31日20時前完成。
- 必備文件：用戶本人需攜帶雙證件正本（如身分證、健保卡或駕照）。
- 辦理地點：全台遠傳電信門市。
- 費用：本次更換SIM卡為免費服務。
- 權益保障：原亞太電信的合約權益將全數延續，並可選擇多元資費方案。
此番大規模的網路整併與SIM卡轉換，不僅象徵著遠傳與亞太電信合併後的實質整合完成，也預示著臺灣電信市場將進入一個更為穩定且高效的服務階段。透過統一的網路架構與服務標準，預期將能為用戶帶來更優質、更可靠的通訊體驗，並為未來5G乃至更先進通訊技術的發展奠定堅實基礎。遠傳電信再次呼籲，尚未完成換卡的原亞太電信用戶應儘速行動，確保個人通訊服務不中斷。
