隨著科技進步與產業缺工問題日益嚴峻，台北市街頭的自助商店及智取店如雨後春筍般增加，然而，這些新型態的「無人商店」卻引發民眾對社區公共安全的深切擔憂。民進黨北市中山大同區議員參選人朱政騏近期指出，夜間無人看管的狀況下，潛藏著深夜巨響擾民、甚至電線走火等風險，形同社區的「公安死角」，並呼籲市府應比照自助洗衣店，針對無人商店建立更完善的監管機制。

無人商店興盛引發社區安全疑慮

近年來，無人營運模式的商店在台北市區快速擴張，從自助洗衣店、自助泡麵店到網購智取店，便利性提升的同時，也讓部分民眾開始擔憂其潛在的安全風險。特別是夜間時段，若設備故障發出巨大噪音，不僅可能嚴重影響周邊住戶的居住品質，更令人憂心的是，一旦發生電線走火等緊急情況，由於現場缺乏即時的人員應變，恐導致災害擴大，對社區構成實質威脅。

這些新型態的無人商店，由於其營運模式與傳統店鋪不同，引發了對現行法規適用性的討論。朱政騏議員參選人強調，這些深入社區、仰賴高功率電力運作的場所，其安全管理不應被忽視，他將此形容為社區中隱藏的「未爆彈」，亟需政府部門主動介入，建立明確的規範。

現行法規對新型態無人店的監管挑戰

台北市早在 2021 年便針對自助洗衣店制定了自治條例，明文要求業者應設置偵測器與緊急斷電裝置，以確保用電安全。然而，對於同樣普遍且使用高功率電壓的自助泡麵店或蝦皮智取店等，目前卻處於「零監管」的狀態，缺乏專屬的規範，形成一道監管上的缺口。朱政騏進一步指出，根據現行消防法規，這些無人商店、智取店因「收容人數」未達標準，竟不需設置防火管理人，也無須制定消防計畫，這讓其安全管理形同虛設，引發「難道要等到意外發生，市政府才要補破網」的質疑。

民進黨北市中山大同區議員參選人朱政騏質疑：「台北市早在2021年就針對『自助洗衣店』制定自治條例，要求設置偵測器與緊急斷電裝置。但現在同樣深入社區、使用高功率電壓的自助泡麵店、蝦皮智取店，竟然處於『零監管』狀態。」

北市府針對營業場所安全的應對策略

針對無人商店衍生的公共安全疑慮，北市商業處回應表示，所有營業場所均須遵守本府都市計畫法、建築、消防、環境保護及食品衛生安全等相關法規規定。若有違反情事，將由目的事業主管機關依法處理。

商業處進一步說明，對於自助泡麵店，其經營型態歸類為經濟部定義之「F501060餐館業」，管理重點聚焦於食安、空污及環境等面向，由衛生局與環保局依《食品良好衛生規範準則》及相關環保法規進行稽查。而網購智取店則通稱「寄取貨物營業場所」，其消防安全設備比照「一般零售業（甲類場所）」規定，要求業者設置滅火器、住宅用火災警報器等設備，並強化自主管理機制，例如在營業場所明顯處設置警語，禁止存放危險物品。

此外，商業處亦查知，部分業者已建立「人機協作管理機制」，透過人員巡檢與監視器監控的雙軌模式，即時掌握環境安全與設備運作狀況，以期降低風險。

強化自主管理與滾動檢討：未來展望

為因應市場上各類新型態行業的快速發展，並確保住宅社區的公共安全，北市府強調將持續採取多面向措施。這包括不定期檢視相關管理機制、加強對業者的安全宣導，並實施滾動式檢討，以強化業者的自主管理責任，提升整體安全意識。透過這些預防性措施，北市府期望能有效降低潛在風險，進而保障市民的權益及居住安全。

確保創新商業模式與公共安全之間取得平衡，是現代城市治理的重要課題。無人商店的普及不僅考驗了現行法規的彈性與前瞻性，也促使政府與業者必須共同思考，如何在享受便利的同時，為市民築起一道堅實的安全防線。