關鍵數字： 凱擘大寬頻宣布，8 月 1 日將推出「新速代 10G」服務，年底覆蓋率目標達九成。

🚀 10G 高速雙向寬頻，年底覆蓋率達九成

凱擘大寬頻於 8 月 1 日正式推出「新速代 10G」服務，進一步擴大 10G 高速雙向寬頻的覆蓋範圍。根據凱擘的規劃，目前 10G 服務已涵蓋超過 82% 的經營區，預計年底提升至90%。此外，凱擘還計畫在 2027 年 3 月完成全面部署，為用戶帶來更加穩定高效的網路體驗。

💡 五大智慧服務，全面提升用戶體驗

配合「新速代 10G」的推出，凱擘同步推出了五大智慧服務，旨在提升用戶的整體體驗。

新版線上申辦平台

新的線上申辦平台採用了模組化設計，類似於點餐介面，用戶可以更直觀地自由搭配 Mesh Wi-Fi、MyVideo 等加值服務。平台還導入了「互動式問答推薦」系統，通過智慧分析推薦用戶適合的方案。

智慧派工入戶服務

為了提升裝機品質，凱擘建立了「裝機前提醒」機制，主動提醒用戶準備相關證件與付款方式。在工程服務方面，凱擘導入了「智慧勤務派工系統」，結合 GPS 定位及電子工單管理，提高派工效率，目前工程到府準點率達99.3%。

新版客服 App

新版客服 App 新增了智慧網路管理、Wi-Fi 訊號監控、設備管理及資安防護等功能，自助服務項目由 40 項增加至60 項以上。App 還會主動提供續約建議及回饋優惠，讓用戶享受更加便捷的服務。

AI 客服「小凱」

AI 客服「小凱」支持自然語言提問，可以協助處理帳務查詢、障礙報修、方案介紹等常見問題，提供 24 小時的即時支援。

360° 客戶服務管理系統

360° 客戶服務管理系統整合了客服、App、工程服務及設備資訊，通過服務紀錄分析提供續約提醒、設備異常通知等服務，確保用戶獲得全方位的支持。

📺 深化家庭影音布局，MyVideo TV 及 Soundbar 家庭劇院登場

在影音服務方面，凱擘宣布深化與 MyVideo 的合作，推出「MyVideo TV」，整合有線電視與 OTT 串流內容，提供新聞、戲劇、綜藝及體育賽事等多樣化的影音內容。此外，凱擘還與韓國電信業者 KT 合作，推出旗艦級「Soundbar 家庭劇院」產品，由 Harman Kardon 專業調音，支援 4K 影音、Dolby Vision 及 HDR10+ 等規格，搭配指定寬頻方案提供優惠方案。

從產業面來看，凱擘「新速代 10G」的推出，不僅提升了用戶的網路體驗，更通過智慧服務和影音娛樂的布局，為用戶帶來更多價值。隨著 5G 和 IoT 技術的發展，凱擘的這一舉措有望成為行業的新標杆。

🌟 行動呼籲

如果你正在尋找更高品質的寬頻服務，不妨考慮凱擘「新速代 10G」。不僅有更快的網速，還有全面升級的智慧服務和豐富的影音娛樂選擇。現在就前往凱擘官網了解更多詳情，體驗全新的智慧生活吧！

本文改寫整理自公開新聞來源，原始報導由T客邦發布。

常見問題 FAQ

凱擘「新速代 10G」何時上線？

凱擘「新速代 10G」於 8 月 1 日正式上線。

「新速代 10G」年底覆蓋率是多少？

「新速代 10G」年底覆蓋率目標達 90%。

凱擘推出了哪些智慧服務？

凱擘推出了五大智慧服務，包括新版線上申辦平台、智慧派工入戶服務、新版客服 App、AI 客服「小凱」及 360° 客戶服務管理系統。

※ 此篇文章由 AI 改寫或生成，內容僅供參考，可能存在錯誤或不準確之處。