微軟近日終於正面回應使用者長期以來對 Windows 11 作業系統內廣告與推銷內容氾濫的不滿，高層公開承諾將大幅縮減這些干擾，目標是打造一個「更平靜、更 Chill」的數位環境。此舉被外界視為微軟力挽 Windows 11 崩壞口碑的關鍵一步，期望能終結用戶體驗宛如「惡意軟體」的惡評。

使用者怒火延燒：Windows 11 廣告策略引發的「Microslop」惡名

長久以來，微軟在 Windows 11 作業系統內部推廣自家產品的行徑，確實讓許多用戶感到忍無可忍。從「開始」選單中不斷出現的推薦應用程式、不時跳出的 Microsoft 365 與 OneDrive 訂閱提醒，再到首次開機設定（OOBE）時強勢推銷的 Copilot，都讓使用者感到不勝其擾。這不只是一般的廣告，更像是系統本身被自家服務綁架。

更令人髮指的是，當使用者試圖將預設瀏覽器更改為 Google Chrome 時，系統甚至會利用全螢幕彈出視窗瘋狂推銷 Bing Chat（現已更名為 Copilot），並在用戶點擊彈窗時自動重設預設瀏覽器，甚至強制安裝擴充功能。這種近乎「惡意軟體」的強迫推銷手法，不僅引發了輿論強烈反彈，也讓忠實用戶與企業客戶怒火中燒，甚至為 Windows 11 取了「Microslop」這種極具貶義的綽號，凸顯外界對系統日益嘈雜與過度商業化的反感。

高層親口承諾：從「推銷更少」到體驗「更 Chill」

面對日益高漲的不滿情緒，微軟終於選擇正視問題的核心。微軟 Windows 修復工作負責人之一的 Scott Hanselman 日前在社群平台 X 上親自回應使用者質疑，明確表示公司現在的目標，就是要讓 Windows 成為一個「更平靜、更 chill、推銷更少」的作業系統。這項高層的公開宣示，無疑是迄今最明確的訊號，證明微軟已經聽見用戶對無止盡引導與推廣行為的厭倦心聲，顯示他們正努力重新平衡商業利益與使用者體驗。

微軟 Windows 修復工作負責人 Scott Hanselman 表示：「公司現在的目標，就是要讓 Windows 成為一個更平靜、更 chill、推銷更少的作業系統。」這清楚傳達了微軟正積極回應使用者意見的決心。

實質改進措施：效能優化與廣告減量並行

這項「減量承諾」並非空穴來風，微軟實際上已在 3 月 20 日宣布了一次重點圍繞效能與易用性的重大更新。這些具體措施不僅提升了系統穩定性，也間接改善了使用者體驗，為未來的廣告減量鋪路。

• 檔案總管反應速度顯著加快。
• 「開始」選單的技術底層從 React 轉移到 WinUI 3，提升穩定性。
• 開放使用者無限期暫停系統更新，增加彈性。
• 大幅縮減 Copilot 在記事本等內建應用程式中的存在感，減少干擾。
• 正積極測試可移動的工作列，修補先前因更新導致的 BitLocker 恢復、拖累遊戲效能及設備黑屏當機等嚴重問題，力挽低迷口碑。

對於已經花錢購買作業系統或預載設備的消費者來說，一個買斷制的系統本就不應該淪為無孔不入的廣告看板。雖然目前使用者可以透過「設定 > 個人化 > 開始」手動關閉部分廣告，例如取消「開始」選單中的建議應用程式，但這根本是治標不治本。真正解決問題的關鍵，在於微軟從根本上減少甚至完全取消系統內的廣告。

展望未來：微軟能否真正兌現承諾？

從整體佈局來看，微軟正試圖透過一連串的補救措施來重塑 Windows 11 的形象，包含先前傳出有意放寬安裝時強制綁定微軟帳號的規定，以及克制 Copilot 的過度擴張。這次高層親口承諾要讓系統「安靜下來」，確實釋放了重新平衡商業利益與使用者體驗的正面訊號。

不過，微軟究竟能管住自己的手到什麼程度，不再把 Windows 當成自家服務的免費廣告看板，這項承諾最終能否兌現，以及會帶來多大的實際改變，都還得看後續版本的實際表現才能見真章。這將是考驗微軟能否贏回用戶信任、重塑品牌形象的關鍵戰役。