週三（29日），人工智慧新創公司 Anthropic 旗下的對話式大型語言模型 Claude AI 經歷了一次大規模服務中斷，導致數千名用戶無法使用其核心服務。根據 Downdetector 網站的數據，高峰期有超過 4,000 名用戶回報無法使用 Claude。

事實陳述

此次中斷影響範圍廣泛，包括 Claude.ai 網站、Claude Code 編碼工具，以及 Claude API 等關鍵服務。其中，Claude Opus 5 和 Haiku 4.5 等模型也出現錯誤。許多用戶在嘗試使用服務時，收到了「因意外的容量限制，Claude 無法回應您的訊息」的錯誤訊息。

各方反應

Anthropic 隨後表示，他們已注意到用戶在 Claude.ai、Claude Code 和 Claude API 上遇到的錯誤，並已派遣團隊積極搶修。太平洋時間當天下午 3 點左右，Downdetector 上回報問題的用戶數量已顯著下降至約 150 人。Anthropic 發言人稍後向《新聞週刊》證實，所有服務已完全恢復，並感謝用戶的耐心等待。

然而，根據《新聞週刊》的報導，Claude 在今年 7 月份已多次出現服務中斷或「錯誤率升高」的情況，影響多個模型，包括 Opus、Sonnet、Haiku，以及實驗性的 Fable 和 Mythos 模型。這些問題引發了市場對雲端 AI 服務穩定性的關注。

背景補充

Anthropic 是一家總部位於舊金山的公司，由前 OpenAI 員工於 2021 年創立。其 Claude AI 曾獲《CNET》評為表現優異的 AI 聊天機器人，特別是在工作應用方面。儘管 Anthropic 聲稱其服務在過去 90 天內有超過 99% 的正常運行時間，但此次中斷事件無疑對其信譽造成了影響。

從產業面來看，此次大規模中斷事件暴露了雲端 AI 服務在高負載情況下的脆弱性。隨著 AI 技術的普及，穩定性和可靠性將成為用戶選擇服務的重要考量因素。建議企業在擴展業務時，更加注重技術架構的彈性和安全性，以減少類似事件的發生。

此次中斷事件對 Anthropic 來說是一次挑戰，也是反思和改進的機會。用戶在面對類似問題時，可以考慮備用方案，如本地部署或選擇多雲策略，以提高業務連續性。

本文改寫整理自公開新聞來源，原始報導由Yahoo奇摩新聞發布。

常見問題 FAQ

Claude AI 這次中斷影響了多少用戶？

根據 Downdetector 網站的數據，高峰期有超過 4,000 名用戶回報無法使用 Claude。

Claude AI 的哪些服務受到了影響？

此次中斷影響了 Claude.ai 網站、Claude Code 編碼工具，以及 Claude API 等關鍵服務。其中，Claude Opus 5 和 Haiku 4.5 等模型也出現錯誤。

Claude AI 的服務何時恢復正常？

Anthropic 表示，所有服務已於當天下午逐步恢復正常運作。太平洋時間當天下午 3 點左右，Downdetector 上回報問題的用戶數量已顯著下降至約 150 人。

※ 此篇文章由 AI 改寫或生成，內容僅供參考，可能存在錯誤或不準確之處。