事件總覽：新北市警察局與牙醫師公會跨界合作，將牙醫診所候診區的電視螢幕，從「打發時間的噪音」轉為「識詐防護網」，用一支支短影音把防詐知識塞進民眾的零碎時間。從警察單兵作戰到醫警聯防，這條路才剛開始。
你有沒有這種經驗——走進牙醫診所，掛完號、坐下來，盯著牆上電視播的不知道第幾遍的衛教影片，心裡只想著「什麼時候輪到我」？
新北市警察局顯然注意到了這段「被浪費掉的時間」。他們聯手新北市牙醫師公會，推出全臺首創的「識詐候診站」，把候診區螢幕變成了防詐宣導的前線據點。說真的，這個點子一點都不炫，但它的厲害之處就在於——它不要求民眾多花一秒鐘，只需要坐在那裡、抬起頭。
📅 2026年8月：從「候診空檔」到「識詐時刻」的起點
這個月，新北市警察局局長方仰寧與牙醫師公會理事長高君華共同揭幕了「識詐候診站」計畫。首批識詐短影音同步首映，主題鎖定臺灣人幾乎人人都碰過的「網路購物詐騙」——從假客服到驗證話術，把詐騙集團的套路拆解得明明白白。
在此之前，防詐宣導多半依賴社區治安座談會、警察局粉絲專頁或里長廣播，接觸的群眾其實很有限。但牙醫診所不一樣，根據健保署統計，全臺每年牙科就醫人次超過一千兩百萬——換句話說，診所候診區是一個幾乎人人都會定期報到的「線下流量池」。
📅 計畫啟動前：雙軌模式的醞釀
這套機制並非臨時起意。新北市警局在計畫正式上線前，已經規劃好一套「公會由上而下、派出所由點到面」的雙軌推動模式。簡單說，就是兩條腿走路：一條腿是牙醫師公會——把識詐影片直接發送給所有會員診所，一條腿是各派出所——讓基層員警主動拜訪轄內的牙醫診所，建立合作管道。
這樣的設計其實很務實。過去公部門的宣導素材經常卡在「製作了一堆，但不知道怎麼送到真正需要的人手上」。這次透過公會系統的縱向傳播加上派出所的橫向聯繫，形成一個「公會—診所—派出所—民眾」的網狀結構——聽起來很抽象，但白話文就是：每個牙醫診所都變成社區的防詐據點，而每個派出所就是那個負責「補貨」的倉庫。
📅 首映現場：當「全人治療女戰士」遇上「正義女警」
這次的首映影片還有一個亮點——新北市牙醫師公會理事賴宜姍醫師（素有「全人治療女戰士」之稱）與新莊分局頭前派出所員警盧姿羽、三重分局偵查佐馮筠雯同框演出。這個組合很有意思：牙醫師代表的是民眾信賴的醫療專業，警察代表的是執法的公權力，兩者聯手拆解詐騙話術，傳遞的訊息其實是「防詐不是警察的事，是大家的事」。
影片內容不搞說教，而是用日常生活情境——你在網路上買了東西、接到客服電話說訂單出錯、要求你操作驗證——呈現詐騙集團怎麼一步步把人誘進陷阱。說真的，這種手法一點都不新，但每年還是有人上當，為什麼？因為人在放鬆、趕時間、或剛看完牙醫還在暈的時候，判斷力就是會打折。
編輯觀點：這個「識詐候診站」最聰明的地方，不是拍了一支多厲害的影片，而是它精準捕捉了「人在什麼時候最容易接收資訊」——答案不是專心看手機的時候，而是「反正也沒別的事做」的時候。候診區就是這種典型場景。不過話說回來，影片拍了、螢幕開了，然後呢？如果內容不夠吸睛、不夠貼近生活，民眾還是會低頭滑手機。真正的挑戰不在於「讓影片播出來」，而在於「讓民眾願意看進去」。這需要持續的內容迭代，而不是一次性的素材上架。
📅 接下來：防詐素材的即時更新戰
新北市警局刑事警察大隊將負責依據165反詐騙專線的案件趨勢，即時製作並更新識詐短影音。換句話說，這不是一次性的宣導活動，而是一個會隨著詐騙手法演變而動態調整的內容產製機制。
從實務角度來看，這個機制能否成功，取決於兩個關鍵：第一，更新速度要夠快——詐騙集團的劇本換得比Netflix影集還快，宣導影片如果一個月才換一支，很快就會過時；第二，內容要夠「輕」——候診時間平均只有五到十分鐘，影片太長、太複雜，民眾根本沒有耐心看完。目前看來，警局抓到了「一支影片、一種詐騙、一個重點」的原則，方向是對的。
方仰寧局長說了一句很實在的話：「防詐不能只靠警察單打獨鬥。」這不是客套話。根據警政署的統計，詐欺案件每年造成臺灣民眾數十億元的財產損失，而警察能做的永遠是「事後追查」多於「事前阻止」。要真正降低受害數字，唯一的方法就是讓民眾自己在被騙之前就產生警覺——也就是所謂的「識詐免疫力」。
至今影響與未來展望
「識詐候診站」這個點子，本質上是在做一件事：把防詐知識從「主動搜尋」變成「被動接收」。你不必特地報名講座、不必追蹤粉專、不必下載App——你只需要像平常一樣去看牙醫，然後抬起頭。
這套模式如果證明有效，下一個問題就是：為什麼只有牙醫診所？眼科、耳鼻喉科、皮膚科——哪個診所沒有候診區？哪個候診區沒有螢幕？從產業面來看，這套「醫警聯防」的架構完全可以複製到其他科別，甚至藥局、檢驗所、物理治療所。關鍵在於，公會系統的動員能力和派出所的執行意願能不能接住這個擴張。
往後推演，如果新北市的經驗能夠滾出一個標準作業流程，這可能是臺灣防詐宣導史上，少數真正走進「生活場景」的案例。不是叫民眾來聽警察講話，而是讓警察的資訊直接出現在民眾本來就會去的地方。這一步走得不大，但方向是對的。
下次你坐在牙醫診所候診區，不妨抬頭看一下螢幕——你看到的可能不只是一支影片，而是一座城市試圖用最不打擾你的方式，告訴你「小心，詐騙就在你身邊」。
現在，輪到你了
下次走進牙醫診所，抬頭看個三分鐘。就三分鐘，夠你看完一支識詐短片、記住一個詐騙話術。你不會損失什麼，但可能省下幾十萬。如果你已經看過這支影片，花三十秒跟你身邊的家人、特別是長輩分享那個「假客服驗證」的手法——因為很多時候，他們不是不知道要小心，只是不知道要小心什麼。
本文改寫整理自公開新聞來源，原始報導由Yahoo奇摩新聞發布。
常見問題 FAQ
「識詐候診站」只有在牙醫診所嗎？未來會推廣到其他科別嗎？
目前以牙醫診所為第一波合作對象，但這套醫警聯防的架構理論上可以複製到眼科、耳鼻喉科、藥局等有候診區的醫療場域，關鍵在於公會系統與派出所的協作意願。
候診區播放的識詐影片多久更新一次？
影片由新北市刑事警察大隊依據165反詐騙專線的最新案件趨勢即時製作與更新，並非一次性上架，會隨詐騙手法變化動態調整。
一般民眾能主動觀看這些識詐影片嗎？
現階段影片主要透過診所候診區的電視或螢幕被動播放，但未來不排除將素材上架至官方YouTube或社群平台供民眾主動點閱。
※ 此篇文章由 AI 改寫或生成，內容僅供參考，可能存在錯誤或不準確之處。
