韓國首都首爾在漢江橋梁設置了人工智慧（AI）監視系統，自動辨識疑似企圖輕生者並即時通報救援人員，使得漢江的救援率從2012年的56%大幅提升至99%以上。這項創新技術不僅拯救了無數生命，更成為全球城市治理的一個典範。

AI 監控系統的運作原理

漢江AI監控系統自2021年開始運作，利用先進的影像分析技術，自動辨識並警示潛在的危機。系統會在有人於特定區域逗留、進入被認定為危險地帶，或撥打橋上的自殺防治專用電話時，立即通知第一線救援人員。漢江大橋監視器綜合管制中心主任金俊永表示，系統的成效顯著，緊急救援人員可在5分鐘內抵達大多數橋梁，這是介入並挽救生命的關鍵時機。

金俊永強調，他們的角色是給那些處於困境中的人再考慮一次的機會。「我們認為自己的角色是給他們再考慮一次的機會，因為這可能並非他們真正想要的決定。」他指出，從約30公尺高度落水的衝擊力類似於以時速60公里撞車，勸服下定決心的人並不容易，他們常與救援人員拉扯，或「像跑百米賽跑一樣」逃跑。另有人可能會在救援人員抵達前，聽到警笛聲逼近後在短短一瞬間做出最後決定。

系統的成效與挑戰

根據系統運作數據，去年有近900台攝影機遍布於17座橋樑上，識別出超過1,200起事件，但仍有「約8人」未能救回。金俊永指出，儘管救援率大幅提升，但仍需不斷改進和優化，以進一步降低失敗案例。

全球許多監視器系統都使用某種形式的AI協助發現危險。 日本公司Asilla表示，旗下AI監控系統能偵測異常行為，例如跌倒或有人可能準備從高處跳下。他們的AI工具透過購物中心和車站等公共設施的攝影機學習行為模式。Asilla產品長鈴木由香指出，這套系統曾分別在兩起事件中通報守衛有男子站在屋頂上，最終得以成功勸下。

從產業面來看，AI技術在公共安全領域的應用不僅提高了救援效率，更為城市治理帶來了新的可能性。然而，如何平衡科技發展與個人隱私保護，仍然是需要深思熟慮的課題。

未來展望與影響

首爾的AI監控系統的成功，為全球其他城市提供了寶貴的借鏡。隨著技術的進步，未來的監控系統將更加智能化，能夠更精準地識別和處理各種危機情況。然而，這也引發了對個人隱私和數據安全的關注。

鈴木由香強調，適當的心理健康支持仍往往難以提供，但「如果我們能減少這類事件，哪怕只是少了一點在眨眼之間失去生命的事件」，這也具有重大意義。她認為，AI系統的目的並非取代人類，而是作為一個輔助工具，幫助更多人獲得及時的支持。

首爾的經驗表明，科技與人文關懷相結合，才能真正發揮其最大的效益。如果你或你身邊的人正處於困境中，不妨尋求專業的心理支持，共同面對困難。

本文改寫整理自公開新聞來源，原始報導由科技新報發布。

常見問題 FAQ

首爾的AI監控系統是如何工作的？

首爾的AI監控系統利用先進的影像分析技術，自動辨識並警示潛在的危機。系統會在有人於特定區域逗留、進入被認定為危險地帶，或撥打橋上的自殺防治專用電話時，立即通知第一線救援人員。

首爾的救援率提升了多少？

首爾的漢江救援率從2012年的56%大幅提升至99%以上。

全球有哪些類似的AI監控系統？

全球許多監視器系統都使用某種形式的AI協助發現危險。例如，日本公司Asilla的AI監控系統能偵測異常行為，例如跌倒或有人可能準備從高處跳下。

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