東京竹芝智慧城市：科技如何重塑城市防災力？

當15年前日本東北大地震重創東北沿海，數百公里外的東京也陷入了前所未有的混亂。數百萬名通勤族與旅客滯留街頭，找不到家人，不知道該去哪裡避難。這一場災難讓日本深刻體認到，一座城市面對真正的考驗，不只是建築是否耐震，而是在災害發生後，城市能否正常運作。

表象：東京的科技防災新範例

15年後，東京都正嘗試用科技回答這個問題。位於港區的竹芝智慧城市，就是最具代表性的案例。這個項目佔地28公頃，由東急不動產與鹿島建設共同開發的核心建築物「東京Port City竹芝」，於2020年9月正式落成啟用。軟體銀行作為科技與數據後盾，總部也遷至這裡，成為街區的一部分。

竹芝智慧城市不僅擁有陸海空的交通優勢，還融合了辦公大樓、商業設施、會展及商務活動設施，以及學校等多種功能。然而，這裡的特性是白天很多人在此活動，但未必住在這裡。因此，防災資訊的傳遞成為了一個挑戰。

為了解決這一問題，管理單位與軟銀合作開發了專屬的LINE應用程式。平時，使用者可以通過LINE主動查詢並取得各項防災資訊。災害發生時，系統會根據災害種類自動向使用者推播警示及相關防災資訊，包括即時災害警報、避難所位置、鐵路行駛狀況等，減少民眾貿然出門發生危險。

根據推估，災害發生時，竹芝地區將出現約47000名無法回家的滯留者。透過這套LINE服務，目前已累積約37000名好友，8成受訪者對提供的各項服務內容感到滿意，9成受訪者認為在緊急狀況下能收到防災資訊非常有幫助。

竹芝智慧城市的最大亮點，在於將冰冷的科技轉化為溫暖且實用的服務。建築設計採用了面海的「階梯式露台」，創造了包括水田、菜園、香草、蜜蜂等特色的「竹芝新八景」，宛如空中綠洲，讓上班族和訪客能在都市叢林中親身感受大自然的四季變化。

從產業面來看，竹芝智慧城市不僅提升了防災韌性，還創造了新的經濟價值。透過數位平台的整合，商家可以根據人流預測圖精準計算進貨量，警衛人員也能根據擁擠熱區進行機動性巡邏，這一切都在不知不覺中提升了城市運轉效率。

科技往往不是難事，要讓當地人接受並參與才是更大的考驗。因此，經營團隊很早就成立了區域管理準備組織，頻繁舉辦溝通會議，每月號召上百人一起打掃街道，每兩年舉辦傳統祭典等，逐步與當地居民和企業建立深厚的信賴關係後，才漸進式地導入數位科技。

2025年，竹芝智慧城市在巴塞隆納世界智慧城市大獎中的「關鍵技術」類別入圍，當年全球65國462件參賽，最終只有30件專案入圍。值得一提的是，日本入圍這個獎項的案例相當罕見，也是東京都首件入圍的民間主導智慧城市專案。

竹芝智慧城市試圖用科技與人本設計，讓災難來臨時，城市依然有秩序地運轉，不重蹈15年前的覆轍。然而，隨著科技的不斷進步，未來還有哪些未知的挑戰等待著我們？如何確保科技的發展不會侵犯個人隱私，同時又能最大化其效益？這些都是值得我們深入思考的問題。

如果你對竹芝智慧城市的防災設計有興趣，不妨關注《財訊》雙週刊的最新報導，了解更多細節和未來展望。

本文改寫整理自公開新聞來源，原始報導由Yahoo奇摩新聞發布。

竹芝智慧城市的主要特色是利用AI、物聯網和即時數據，提升城市的防災韌性和運轉效率。核心建築物「東京Port City竹芝」於2020年9月正式啟用，並引入了多種科技設備和數位平台。

竹芝智慧城市通過專屬的LINE應用程式提供防災資訊。系統會根據災害種類自動向使用者推播警示及相關防災資訊，包括即時災害警報、避難所位置、鐵路行駛狀況等。

2025年，竹芝智慧城市在巴塞隆納世界智慧城市大獎中的「關鍵技術」類別入圍，當年全球65國462件參賽，最終只有30件專案入圍。這是日本首件入圍的民間主導智慧城市專案。

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